FAQ – Våra svar på vanligt förekommande frågor
Om du inte hittar svar på din fråga var vänlig och kontakta oss på inquiry@lightbysweden.com eller +46 (0) 76 318 11 32.
Kan jag se min orderhistorik på er hemsida?
Nej det kan du inte, men skicka ett mail till inquiry@lightbysweden.com med din fråga så kontaktar vi dig.
Var har ni era lokaler?
Våra lokaler ligger på Industrivägen 11B i Tenhult, utanför Jönköping.
Vad har ni för öppettider?
Öppettider:
Mån-Fre: 08:00-17:00
Lör-Sön: Stängt
Industrivägen 11B | 561 61 Tenhult | Sweden
Vi finns alltid tillgängliga på mail som du hittar under kontakt.
Finns Light By Sweden på sociala medier?
Ja, vi finns på kanalerna nedan.
Facebook: @lightbysweden
Instagram: @lightbysweden
Linkedin: @lightbysweden
Hur handlar jag hos er?
Vår säljare finns alltid tillgänglig. Skicka ett mail till mathias@lightbysweden.com eller ring 072-333 72 66.
Vad har jag för garantier?
5 års garanti. Under allmänna villkor finner du mer information.
Får jag en ny produkt om den jag fick var trasig?
Läs igenom våra allmänna villkor för mer information.
Jag har skickat tillbaka en produkt. När får jag tillbaka pengarna på kontot?
Du får tillbaka pengarna inom 3-5 bankdagar. För mer information maila accounting@lightbysweden.com.
Kan jag returnera en vara om jag inte har kvitto?
Nej, vi måste ha ett kvitto.
Vad ska jag göra om min produkt har gått sönder?
Kontakta claim@lightbysweden.com så hjälper vi dig.
Vad gör jag om jag ångrat mitt köp och vill skicka tillbaka produkterna?
Kontakta claim@lightbysweden.com så hjälper vi dig.
Hur avregistrerar jag mig från era nyhetsbrev?
Skicka ett mail till inquiry@lightbysweden.com med vilken mailadress som du vill avregistrera så tar vi hand om det.
När får jag kvittot eller fakturan?
Så fort vi lagt in en order får du en orderbekräftelse. Fakturan skickas samma dag som produkterna skickas från oss.
Kan jag betala mot faktura med mitt företag?
Ja absolut, men vi förbehåller oss rätten att begära förskottsbetalning i enskilda fall. Vi har rätt att ta betalt av dig redan i samband med beställningen. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan det komma att göras en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall att upplysas om detta.
Kan jag välja att delbetala min faktura?
Kontakta inquiry@lightbysweden.com för mer information.
Hur lång är leveranstiden om jag beställt från Light By Sweden?
Leveranstiden varierar beroende på vilken produkt som beställts. Kontakta mathias@lightbysweden.com för aktuell lagerstatus för specifik produkt.
Kan jag se ert lagersaldo?
På hemsidan kan du tyvärr inte se lagersaldo, men kontakta mathias@lightbysweden.com så hjälper han dig.
